充分了解客戶對電池PACK/儲能各項需求，包括（kuò）：PACK電壓容量、輸出最大電流/功率、啟動電流、工作電（diàn）流、工作電壓範（fàn）圍、充電最大電流、通信（xìn）協議及內容（róng）、工作環境溫度、使用場景、充放接口定義、端子型號、最大尺（chǐ）寸（cùn）、防水等級、外殼材（cái）質（zhì）、產品認證要求、客戶使用習慣、質保期（qī）限、價（jià）格目標、訂單數量和周期等等。

根據收集到的客戶需求信息，製定電池（chí）PACK/儲能技術方案（àn），方案要體現內容：采用電芯型號規格、並串（chuàn）聯方式、電池排列結構（gòu）、BMS采用（yòng）什（shí）麽方案、BMS有哪些參數（shù）/性能、采用的通信協議、成品尺寸範圍、防水等（děng）級如何實現、外觀初（chū）稿、外殼材質特性、預估成本、開發周期（qī）、開發費用、批（pī）量成本等等（děng）。

依據製定的方案，我司將向客戶一一進行講解，盡量讓客戶理（lǐ）解到位，涉及到產品參數和規格型號依次確認，需要（yào）調整的參數要重新修改（gǎi）確認，客（kè）戶應明確銷售目（mù）的地認證要求及認證（zhèng）機構，我司（sī）將根據雙方溝通的情況優化方案（àn），再次給客戶確認簽字。

根據雙方確認的方案，我司進行報價，報價涵（hán）蓋（gài）電池PACK/儲能成品樣品和批量單價（jià），涉及到開支架、開外殼、開板等項目，將分別列出價（jià）格和各項目周期；涉（shè）及到認證（zhèng）費用的，將根據認證機構、時效性等單列報價（jià）；報價還（hái）將包括付（fù）款方式和付（fù）款周期等；客戶根據自已的訂單量，付款（kuǎn）等條件共同商討合作方案。

商務條件或合（hé）作方式確認後，我們將列出項目的（de）主要（yào）任務清（qīng）單，包括每個任務要（yào）完成的時間，重要節點的時間，首樣組裝和測（cè）試時間，首次送樣時間，試（shì）產時間（jiān）等；為了保障雙方溝能順暢和高（gāo）效，雙方將確（què）認項目（mù）總負責、硬件和軟件工程師、交付專員等對接人，保證項目按質按量按期交付！

業務/銷售對接人正式將客戶信息錄（lù）入係統。隨後由研發負責人（rén）或（huò）項目經（jīng）理組織項目啟動大會，結構、硬件、軟件、測試工程師、交付專員、采購專員等項目相關人員（yuán）將悉數參加；研發（fā）負責（zé）人或項目經理將介紹項目背景、客戶使（shǐ）用場景，客戶操作習慣（guàn）、要符合認證和技術標準、項目存難點和技術風險，要滿（mǎn）足客戶成本或交付（fù）要求等；根（gēn）據項（xiàng）目特點，將正式任命各任務（wù）模塊的負責人，明確結構、硬件、軟件開發設計時間，明確外發結構和PCB打樣時間、到（dào）料和（hé）製（zhì）樣時間、測試和送樣時間等。

公司將嚴格按照雙方確認樣品交付時間進行送樣，隨樣提供產品規格書和測試報告；客戶收到樣品後應檢查包裝和實物樣品是否破損，確認後再（zài）按照我司規格書進行測試，或者裝機實驗；應客戶要求，我們也可以赴現場協助客戶共同測試，在測試的過（guò）程中要記錄所有的不合（hé）格項、還要記錄要提升，改進和優化項；最後要做測試總結，如一次送樣成功要回（huí）簽規格書即可批量生（shēng）產（chǎn）；如要再次送樣（yàng），要明確送樣時間。

樣品測試通過，規格書回簽後，一（yī）般情況下公司會組織一次小批量試產（chǎn），目的是發現生（shēng）產過程中不可（kě）控的品質風險、完善（shàn）生產（chǎn）流（liú）程和工程（chéng）冶具；小批量試產後公（gōng）司會組織試產總結，評估（gū）大批量生產時存在品質風險（xiǎn）和應（yīng）對措施、評估單線產能和人均產能、測試和老化時間（jiān）、包裝入庫，到貨時間等；交付是（shì）一個項目（mù）終點也是一個起點，我們所有的（de）努力和價值就是要滿足和超越客戶期待。